住戶問有無開鎖師傅資料時， 保安員應該？
開鎖
我一向和各大廈保安關係良好， 認識我的保安員也很願意把我介紹給需要開鎖的住戶， 我想也是因為「安心」二字,要的就是有禮貌， 穩陣， 無投訴。
其實24小時上門開鎖這行頭很細， 行家不多， 能投契的就更少， 見最多就是開鎖客戶和保安人員， 就像這幾天， 氣溫得10度， 到達屋苑時一路登記， 同時互相問好， 互相關心一吓，大家開心
相熟的保安人員都會叫客戶自己直接跟我聯絡，這個其實很好， 我能問到更多資料，清楚了解現場情況.
有些大廈保安人員喜歡代客戶致電我們， 有些甚至會代住戶格價， 更甚者更會代為講價， 服務一流， 但我想說，這樣做其實很危險！
想像一吓，找到最平的開鎖師傅，客戶可能覺得保安員很主動熱情，但如果，到來的平價開鎖師， 開鎖後要求加錢，或破壞了門鎖，或服務出現問題， 最後發生跟客嘈交， 或引致住戶損失等….
住戶開鎖發生了問題， 一肚子氣， 想想他會找誰算帳？
投訴開鎖師傅？ SORRY，香港沒有投訴開鎖師傅的門路…
那麼，住戶會投訴保安人員。。。。？
沒理由吧？ 保安人員是無辜的，只是好心幫手， 還投訴？
…
這類問題， 做保安的朋友應該能明白吧！
最後再問多次
住戶問有無開鎖師傅資料時， 保安員應該？
A. 幫住戶聯絡開鎖師傅, 幫他找間最平的!
B. 只提供開鎖師傅的聯絡資料, 請住戶自己聯絡!
應該點做最好? 答應其實好簡單^^
