3個簡單技巧, 找出最好的開鎖師!
其實想找到最合適的開鎖師傅,可就以下這3方面去選擇:
1. 網上搜尋
如果附近沒有相熟師傅, 很多客戶都會用Google去搜尋「開鎖」, 再試在結果中隨意選一個。
其實只要在搜尋時打「地區」+ 「開鎖」, 很大機會可找到比較近的開鎖師, 如「將軍澳開鎖」這樣, 最快最好的開鎖師必定會在第一頁出現!
現在好的開鎖師都多在網上開公司網頁, 方便客戶聯絡, 大多數客戶也在利用Google一類工具找開鎖師, 所以網上找的開鎖師經驗都會比較好, 當然如果能找到自己區內,專注於開鎖行業的師傅必會更好, 因為這師傅應曾經在同一屋苑開鎖 , 對鎖的型號牌子,來的行車路線, 那位置泊車等細微問題都了解, 來得更快, 開得更順, 會出現的問題也會預早知道。
另外, 有時網上標價太過平的最好不要試了,如堅持使用, 也請事先討論好有否附加收費或隱藏收費, 會否到場之後加價, 否則有機會很麻煩。
2. 問大廈保安員
很多開鎖師傅都會在大廈保安留低聯絡方法, 方便住戶在有需要時查詢, 所以大廈保安正常都會有數個師傅的電話咭片之類, 在同一大廈服務比較久的保安員, 都會知道那一位師傅比較好, 因為有時用過的住戶會分享服務感受, 如師傅與客戶之間出現出現不愉快事件, 保安員也可能會知道, 年月久了, 保安員都會知道那位師傅值得推薦, 比較穩陣。
3.有專業心態
在確定委託某位開鎖師傅之前, 要在電話對話中,了解開鎖師是否有專業心態並不容易, 也是憑感覺。
專業心態就是,願意為客戶解決問題,會選用最合適的方法處理問題,不是用最快的方法,不會收到錢就趕住走, 確保客戶當晚能鎖門安睡, 如是壞鎖會找出壞鎖原因, 避免壞鎖又再次發生, 開鎖過程會否盡量保護其他物品, 好的師傅完成後門不會多一條花痕。另外對客戶是否作出保障? 如師傅是否很有信心, 師傅能否保證不成功不收費,保證不會到場後加價等…
服務不同商品, 在不同店買iPhone都是同一樣, 但開鎖服務的感受確是有不同, 要如何選擇, 就如我公司品牌一樣, 最緊要「安心!」